77ub-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

77ub একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রীড়া বাজি, ক্যাসিনো গেম, স্লটস এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77ub এবং প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ("ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" শব্দগুলো 77ub-কে বোঝায়। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" শব্দগুলো প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা সেবা গ্রহণকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

• এই শর্তাবলী প্রযোজ্য সকল গেম, বাজি, প্রচারমূলক অফার এবং আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একত্রে পড়তে হবে।
• যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে।
• 77ub যেকোনো সময় বিনা পূর্ব নোটিশে এই শর্তাবলী হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

77ub-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের শর্তসমূহ:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় আপনার পূর্ণ নাম, সঠিক জন্মতারিখ, সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে ঘটা যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজে দায়বদ্ধ থাকবেন, যদি না তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির পর আমরা পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

77ub প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেওয়া আমাদের নীতির পরিপন্থী এবং আমরা এটি প্রতিরোধে সক্রিয়ভাবে কাজ করি।

• নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর।
• যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• নাবালকদের জুয়া খেলা থেকে দূরে রাখার দায়িত্ব অভিভাবকদেরও। আপনার ডিভাইস এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিরাপদ রাখুন।
• যেকোনো সন্দেহজনক অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর বিষয়ে আমাদের সহায়তা দলকে তাৎক্ষণিকভাবে অবহিত করুন।

৪ আমানত ও উত্তোলন

77ub বিভিন্ন নিরাপদ পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

আমানত (Deposit):

• সর্বনিম্ন আমানত পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• আমানতকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• আমানতের জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য নয়।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উত্তোলন (Withdrawal):

• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ: ৳৮০০।
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১০ থেকে ৪৫ মিনিট।
• উত্তোলনের অনুরোধ পর্যালোচনার পরেই অনুমোদিত হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র আমানতে ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।
• কোনো অস্বাভাবিক লেনদেন বা জালিয়াতির সন্দেহ থাকলে উত্তোলন তদন্তাধীন রাখার অধিকার আমাদের আছে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

77ub বিভিন্ন আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

স্বাগত বোনাস:

• নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ২০০% পর্যন্ত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০।
• এই বোনাসের জন্য ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১৫ গুণ (15x)।
• বোনাস পরিমাণ নগদ প্রত্যাহার করার আগে অবশ্যই ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস ব্যবহারের সময়সীমা অফার ঘোষণার সময় নির্দিষ্ট করা থাকবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই হওয়া আবশ্যক।
• একটি বোনাস অফার একাধিক অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস শর্তের অপব্যবহার সন্দেহ হলে আমরা বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখি।
• প্রচারমূলক অফারগুলো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা প্রত্যাহার হতে পারে।
• VIP সদস্যরা বিশেষ সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পান — Bronze থেকে Diamond পর্যন্ত পাঁচটি স্তরে।

৬ গেমিং নিয়মকানুন

77ub-তে সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছ নীতিমালার আওতায় পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত নিয়মগুলো সকল গেমিং কার্যক্রমের জন্য প্রযোজ্য।

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং কোনো ব্যবহারকারী বা প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে কারচুপির সুযোগ নেই।
• কোনো প্রকার অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা হ্যাকিং সরঞ্জাম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য।
• কোলুশন (অন্য খেলোয়াড়ের সাথে গোপন চুক্তি করে খেলা) এবং ম্যাচ ফিক্সিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ভুল বেটের ক্ষেত্রে 77ub যথাযথ পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে।
• যদি কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দেয়, তাহলে সেই গেমটি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিশিয়াল ফলাফল চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

77ub দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি সর্বোচ্চ অঙ্গীকারাবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্থগিত রাখার সুবিধা (Self-Exclusion) আমরা প্রদান করি।
• গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে দ্রুত সাহায্য নিন।

আমাদের সম্পূর্ণ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পড়তে দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন।

৮ নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

77ub ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

• সকল তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।
• পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।
• সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টার ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে লক করতে পারি।
• ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

77ub নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক আচরণ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বয়সসীমা লঙ্ঘন।
• অর্থপাচারের সন্দেহ।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• হ্যাকিং বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

যদি আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স তুলে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

১০ দায় সীমাবদ্ধতা

77ub নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধ নয়।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম সেশনের ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর পক্ষ থেকে বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যা।
• প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি, যদি ব্যবহারকারী যথাযথ সতর্কতা না নেন।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 77ub-এর মোট দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি কোনো বিষয়ে আপনার আপত্তি থাকে বা কোনো বিরোধ দেখা দেয়, তাহলে অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।

1. প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
2. বিষয়টি বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করুন এবং প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা প্রমাণ সংযুক্ত করুন।
3. আমাদের সহায়তা দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিষয়টি পর্যালোচনা করবে।
4. যদি লাইভ চ্যাটে সমাধান না হয়, তাহলে [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
5. 77ub-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে ব্যবহারকারী ন্যায্যতার সাথে পর্যালোচনার আবেদন করতে পারেন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকরিতা

77ub যেকোনো সময় এই শর্তাবলী হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশ বোর্ডে অবহিত করার চেষ্টা করব।
• হালনাগাদ শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• শর্তাবলীর যেকোনো একটি অংশ অকার্যকর হলে বাকি অংশসমূহ কার্যকর থাকবে।
• এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।
• এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে।